Politique de Retours Store Billie Eilish

Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement complet. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour dûment rempli à l'intérieur du colis pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou à votre bureau de poste local.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.